为保障您的权益，请您在收到商品时与配送员当面核对，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致，准确无误再进行签收。

快递送货上门的订单

　　1、签收时仔细核对：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、赠品、外包装、票据是否存在问题。

　　2、若存在包装破损、商品发错或少发、商品有质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并当场拒绝签收。
 
邮局邮寄的订单

　　1、请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

　　2、签收时仔细核对：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、赠品、外包装、票据是否存在问题。

　　3、若包装破损、商品发错或少发、商品存在表面质量问题等影响签收的因素，您可以选择整单退货；或致电花千树客服，申请退货或换货。

食品保健、日用化妆商品验货签收标准

　　1、签收时仔细核对：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、赠品、外包装、票据是否存在问题。

　　2、商品送达时，如发现商品破损、商品发错或少发、及保质期（如：商品过期或马上过期）等影响签收的因素，请当面向送货员说明情况，并当场拒绝签收。

　　3、为了保证卫生，食品类，日化类商品签收后非质量问题不退换。

箱包类、家居家纺类、家用电器类、运动保健器材类商品验货签收标准

　　1、签收时仔细核对:商品吊牌、包装破损、商品配件、说明书、花千树的发货单等是否齐全。

　　2、商品送达时，如发现商品破损、商品发错或少发、商品表面质量问题等影响签收的因素,顾客需当面向送货员说明情况，请当面向送货员说明情况，并当场拒绝签收。

温馨提示

　　1.建议您妥善保管好商品发货清单,花千树礼券，并保留商品外包装至少15天，以便当商品有质量问题时，能及时有效的为您处理。

　　2.商品送达时您可以拆开外包装验视，但不允许拆开内包装。

　　3.如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。

　　4.当一切检查无误之后，请在我们为您提供的客户收货联上签字，确认收货。